lunes, 26 de octubre de 2015
TALLER 1º
TALLER
Nº1
a) Seleccionar un individuo o familia compradora en
supermercado.
Día: Domingo 25/ Oct
Supermercado: Merca mío
Calle 5ta. Con 59 Barrio Pampa Linda- estrato 4
Tipo de Familia: Pareja
de aproximadamente 30 años. Tipo de vestuario deportivo.
b) Analizar su experiencia de compra en el punto de venta.
La pareja refleja
comodidad con el espacio, saben dónde se encuentran los artículos que están buscando,
Merca Mío es un supermercado de mucho movimiento de gente, de igual forma se
ven cómodos con la situación como tal, también reflejan comodidad con la
actividad en particular, hablan frecuentemente entre si, sonríen. Aparentemente
encontraron todo lo que estaban buscando, la agilidad en la caja fue buena,
duró menos de 5 minutos la espera en la fila y los llamaron desde otra caja que
estaba libre, no tuvieron que caminar mucho al lugar donde habían parqueado, la
experiencia de compra aparentemente resultó ser una experiencia placentera.
c) Registrar comportamientos, patrones, hábitos y costumbres
de del sujeto durante la compra. (roles, motivaciones, momentos de verdad y
proceso de compra de los productos adquiridos).
La pareja se comporta
con naturalidad y comodidad, parecen estar habituados al lugar.
ROLES:
Él: Fue el encargado
de llevar el carrito, la seguía la mayoría de veces a ella y en unas pocas se
adelantó, a ver un par de ofertas.
Brindaba opiniones
más no tomó la mayoría de decisiones de la compra, sólo dos, en la compra de
Coca cola Zero y los tostacos y papitas del mercado.
Aparentemente un buen
acompañante, atento con su pareja, parecía disfrutar la actividad de comprar.
Él realiza el pago en
la caja.
Ella: Dirigió la ruta
dentro del supermercado, buscaba artículos precisos más se mostraba indecisa en
cuanto a marcas.
Tomó las decisiones
finales de compra, aunque pidió siempre la opinión de su compañero.
Parecía disfrutar la
actividad de comprar.
Compraron artículos de
un mercado pequeño, básicamente artículos de aseo, y comida de desayuno o cena,
no mucha comida, toda la comida parecía estar motivada por un cuidado en la
figura, fueron motivados por una promociones en artículos de aseo Deopies 2x
Precio especial y un Bajo precio en atún, el precio sin embargo no fue un
motivante en la compra del resto de los artículos ya que no se fijaron en éste
para comprar o no un artículo, los motivaron agentes como la calidad del
producto en el caso del cereal Kellog’s,el jamón Rica y el pan sin azúcar en
los cuales fueron comparados con otros artículos por su tabla nutricional o bajo
el argumento de ser más rico, otro agente para escoger fue la fidelidad a la
marca en el caso de desodorante Gillet o protectores Carefree. Hubo dudas sobre
la compra del Yogurth, sin embargo decidieron comprar la marca Colanta, para
probar.
Hubo compras de artículos
improvisadas como el caso de las tortillas bimbo, estas tortillas se encuentran
en diferentes pasillos y al lado de diferentes productos colgadas en las
esquinas de las estanterías. De igual manera el los tostacos y las papas
fritas, la coca cola fueron escogidos de manera improvisada. Los tostacos
fueron consumidos al empezar a dirigirse a la caja registradora.
Tienen un gato, en la
compra de igual manera incluyen tanto artículos de aseo para el gato como
alimento, duran mucho tiempo decidiendo si comprar o no un juguete para el
gato, deciden no comprarlo, pero definitivamente el bienestar de su mascota es
un motivante para su compra.
viernes, 9 de octubre de 2015
viernes, 2 de octubre de 2015
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